熱門搜尋

載入中 ...

小米集團(1810)東亞地區部港澳地區副經理蘇紹東

2024-07-11

小米集團(1810)東亞地區部港澳地區副經理蘇紹東

2024-07-11
小米集團於內地及其他國家研發及銷售智能手機、AIOT(物聯網,具備信息感應功能的實物裝置網絡)與生活消費產品,近年更進軍電動車市場,小米汽車SU7早前正式上市,內地熱賣,內地每一城市開設小米交付中心,並安排擴大原來小米之家面積,更好融合汽車業務的發展。本港方面,作為實體展銷場景的小米之家近月亦越開越多,最新一間是上月底在銅鑼灣開設的小米之家直營店,並設有樓上維修部門,為港島區客戶提供服務。

集團東亞地區部港澳地區副經理蘇紹東接受本台專訪時解釋,近月小米之家加快開舗,至今已開設十間。考慮點是小米香港正施行兩大新策略:新零售與高端化。傳統零售特點是資訊流、資金流及物流,由於零售可分線上(ONLINE)跟線下(OFFLINE),當中各有好處。小米走新零售,其賣點是將線上好處融入線下:線上賣點是高效、客流瀏覽量高,遂形成新零售。小米行的新零售策略包括四大範疇:客流量、客單價、轉化率及複購率等。客流量是新零售重視的一環,即是用實體店引來客量,小米分析其中,知道客戶愛買手機、空淨、IPCAM等,遂將相關產品陳列一起以催谷客流量,從而產生第二維度效應,即增加平均單價。

他補充,小米之家陳列時會花心思,將關聯性相對高產品集中起來,如客戶進來原先想買最新小米14 ultra電話,在旁放多一批小米手錶,會有利客戶選購,因兩類產品之間聯動性高,這銷售策略成功令客戶平均單價上升,集團銷售亦增加。這策略顯示轉化率上升,因為小米香港不斷引入不同新產品,精心挑選一些流量高產品,即市場上受歡迎熱賣的爆品,由於推出前,已經市場調研認為屬受歡迎爆品,陳列於小米之家,可吸引客人前來試用,能大大增加產品購買機率,令轉化率(hit rate)上升。

蘇紹東指,新零售另一重點是複購率,這關乎小米品牌的認知度有關。當客人用過小米產品後,他們會否回來複購,關鍵在於小米能否提供優質服務及優良產品質素,才可產生複購率,這亦是新零售模式中重要部分。集團採納新零售模式後,以銷售金額計,小米旗下兩大產品線:手機及A LOT產品,在今年首季銷售按年比較增長57%,分析小米之家客流量與平均單價,就可以計出轉化率成功上升。

他重申,小米新零售概念是線上跟線下沒有衝突。線上可以盡快給予客人獲取相關產品資訊的科技,如網站及小米APP等,但基於不同市場有其獨特文化,如香港市場特點是市民愛上網之餘,亦喜歡線下購物。很多客戶線上看完已有購買意慾,再到小米之家試用後落實購買,這產生線上線下互補作用。
至於第二策略高端化,蘇紹東指這亦是小米重點產品策略定位。以手機為例,今年首季推出小米14系列,繼續跟萊卡(Leica)大廠合作鏡頭,雙方兩年前已有合作,如上一代小米13系列到今次14系列,透過跟Leica合作均會帶來新技術予消費者。這種高端化除了要有新技術外,其實亦是品牌提升。小米走高端化不是簡單價錢越賣越貴,而是「同價高配」,即小米產品於同一個價錢下,可以給予客戶更多功能、更好配置。

他說,高端化可為品牌增值,故在新開設的銅鑼灣小米之家內,增設pop up store,設置相關場景及AIOT產品,讓客人試用以配置小米14功效,亦加設一個手機跟AIOT聯動區域等。除了手機走高端化外,小米旗下 AIOT生態鏈亦在做高端化,如空氣淨化機、掃地機械人等亦走高端化,以迎合香港市場發展。去年底推出小米電視,亦是回應「米粉」渴求,在港發售的電視呎吋由43吋、55吋、65吋、75吋、85吋到100吋均有,這是小米因應香港客戶需求而發展高端AIOT產品策略,今年下半年尚會推掛燙機、除蟎機、淨飲水機,延續豐富每一個香港家可以選購到小米產品的政策。

小米早前公布截至三月底季度業績,營業額升27%至755.07億人民幣;股東應佔溢利跌0.5%至41.82億。期內毛利率升2.8個百分點至22.3%。季內智能手機銷售佔總營業額六成,AIOT佔營業額27%,餘下則為互聯網服務收益。蘇紹東指,手機及AIOT產品佔小米香港銷售比例亦是六比四。根據最新市場調研報告,小米手機佔12%市場分額,本地排名第三,儘管經濟環境欠佳,但小米品牌仍見升幅。

他說,公司曾做市場調研,發現香港市民其實願意消費,但關注消費同時,產品可否達到「同價高配」。特別是第二業務板塊AIOT,可以有更多互聯互通,過往小米成功做到手機X AIOT,未來正向「人車家」生態圈進發,目前AIOT佔香港營收四成,某程度亦反映香港智能家居發展趨勢,小米亦不斷提供不同產品聯通,客戶可以以一部手機為中心,控制周邊所有小米產品,形成一個智能家居,可帶給客戶更多不同體驗,亦是小米AIOT想做及發展的方向。

至於內地熱賣的小米汽車SU7,大家關注何時登陸香港?蘇紹東指,暫時未有SU7在港發售資料,不過以小米新零售及高端化兩大策略,車亦是高端化策略之一,亦符合向「人車家」生態圈進發,相信終會有機會引入香港,不過目前未有任何資料可公佈。

小米集團2018年中來港上市,當日招股價17港元。掛牌後首月沖高至22元,其後反覆回落至翌年低位9元以下,疫情期間再上沖至35元以上,之後再回落至前年低位9元以下,形成雙底,及後因為小米電能車開發有進展,今年開始交付,股價再度沖高至20元以上,近日報16.12元, 市值4027億,現價預測市盈率22倍。

分析指,小米集團首季業績樂觀,顯示電動車出貨量同利潤率將增長,大行紛紛上調小米今年年收入預測,認為現有兩大業務手機及AIOT表現穩定,但電動車業務有利小米集團的基準内在價值估值上升,令集團「人車家」全生態系統中的品牌價值不斷上升,並成功滲透到智能電動車及高階智能型手機領域,增強了跨產業能力,估計這方面優勢將於稍後數季業績中陸續反映出來。

訪問、整理:勞家樂

報道:方嘉莉

上市公司專訪

  • 聲音
  • 中文
  • 金融
  • 未完
全面分析上巿公司業績,與負責人透徹對話。
回頁頂